廊坊市建设局纪委、监察室

信访举报投诉受理制度

一、受理信访举报范围
1、针对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪问题的检举、控告；
2、依法应由纪检监察机关受理的党组织、党员和监察对象不服党纪政纪处分和其他处理的申诉；
3、对党风廉政建设和纪检监察工作的意见和建议。
二、受理信访举报渠道
1、来信举报 来信请寄：廊坊市广阳区新华路141路廊坊市建设局纪委监察室，邮政编码：065000。
2、群众来访 来访接待地址：廊坊市广阳区新华路141路廊坊市建设局办公楼304室。
3、电话举报 举报电话：0316-2316827，0316-2080965（法定工作日、工作时间）。

4、网络举报 登陆“www.minghuizaixian.com ”，即可进行举报。

三、信访举报受理程序
1、受理登记：包括阅读来信举报、来访接谈和记录、来电接听和记录，信访举报件的登记等。
2、办理处理：根据信访举报反映的具体问题，按照“分级负责、归口办理”的原则，分别采取以下方式处理：
（1）筛选排查。对信访举报反映问题进行分析筛选研判，提出办理意见并逐级报批；
（2）直接核实。按照相关规定对部分举报件或反映的部分问题直接进行调查核实；
（3）信访监督。对信访举报反映的党组织、党员或者行政监察对象作风和廉洁自律方面的一般性问题，采取一定方式进行了解核实、警示教育或提出相关要求；
（4）移送承办。对不属于派驻纪委监察室管辖范围的信访举报，转交局有关单位（组织）处理，重要的可向有关单位（组织）发函交办，并责成其报告调查处理结果。对转交局有关单位（组织）处理的信访举报的办理情况，派驻纪委监察室可采取一定方式进行督促检查。
3、回复反馈：信访举报办理终结后，市建设局纪委监察室按照有关规定向实名举报人（属名真实的实名举报人、联系电话、联系地址）反馈结果。
四、信访举报注意事项
    举报人应根据市建设局纪委监察室的受理范围和反映问题内容，采取合理方式逐级反映，对不属于纪检监察机关受理范围的问题请向相关单位和部门反映。举报人应对所举报的问题真实性负责，对借举报故意捏造事实、诬告陷害他人的或者以举报为名制造事端，干扰纪检监察机关正常工作的，依照有关规定严肃处理；构成犯罪的，移交司法机关依法处理。提倡和鼓励署真实姓名和准确联系方式的举报，凡实名举报的可得到优先办理、及时回复。
    通过来信举报时，应写明被举报人的姓名、单位、职务，对反映的问题叙述力求详尽，事实清楚，条理字迹要清晰。
    通过来访举报时，要逐级反映，不得越级举报；来访人数不得超过规定人数；禁止非正常上访。
    通过电话举报时，要对被反映人和反映的问题交代清楚，语言文明，不得借机发泄私愤，侮辱谩骂电话接听人员。
五、信访工作保密制度
1、严禁将信访举报材料转给被举报单位、被举报人。
2、对署实名的信访投诉者应予保密。对冒名、匿名信，未经市纪委批准，不得核对笔迹和追查写信人。
3、承办人不得外传、议论信访投诉反映的内容和信访投诉案件的调查处理情况；不得将有关单位的不同意见泄露给信访投诉者和被举报者。
4、信访投诉材料要妥善保管，防止散失和泄密。